Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

Geltung der AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen page one GmbH und dem Kunden abgeschlossenen Verträge sowie alle sonstigen Absprachen im Rahmen der Geschäftsverbindung. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich nicht Vertragsinhalt.

Zustandekommen des Vertrags

Angebote der page one GmbH können nur innerhalb der im Angebot genannten Frist angenommen werden. Sofern keine Annahmefrist genannt ist, können Angebote nur innerhalb von zwei Wochen ab Zugang angenommen werden.

Transport-/Versicherungskosten

Die Kosten für Versand und Transportversicherung sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen; die Wahl des Versandweges liegt im freien Ermessen der page one GmbH.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag Eigentum der page one GmbH. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden zu versichern.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung der page one GmbH für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen sind. Die Haftung beschränkt sich auf typische voraussehbare Schäden.

Aufrechnung

Eine Aufrechnung mit Gegenansprüchen ist nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen möglich.

Mitwirkung

Die Vertragsparteien stellen sich wechselseitig alle zur Vertragserfüllung notwendigen Informationen zur Verfügung. Der Kunde unterstützt die page one GmbH bei der Erbringung vereinbarter Leistungen und sorgt für erforderliche Zugangsvoraussetzungen.

Servicezeit und Reaktionszeit

Servicezeit ist werktags (Mo–Fr, ausgenommen Feiertage in Bayern) von 08:00 bis 17:00 Uhr. Die Reaktionszeit beträgt 5 Stunden innerhalb der Servicezeit.

Gesonderte Leistungen

Nicht vertraglich geschuldete Leistungen werden mit 31,25 € zzgl. USt. pro 15-Minuten-Arbeitseinheit berechnet.

Geheimhaltung

Die Parteien bewahren vertrauliche Informationen geheim und nutzen diese nur im Rahmen der Vertragserfüllung. Die Pflichten gelten über das Vertragsende hinaus.

Vergütung und Fälligkeit

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Zugang fällig. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen berechnet werden.

Gerichtsstand und Rechtswahl

Bei Kaufmannskunden ist Nürnberg Gerichtsstand. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

II. Kauf von Hard- und/oder Software

Für Hard- und Software gelten die vereinbarten Nutzungsrechte, Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten sowie gesetzliche Gewährleistungsfristen, bei Unternehmern mit den vertraglich vereinbarten Modifikationen.

III. Wartungs- und Serviceleistungen

Für Wartungs- und Serviceverträge gelten die vereinbarten Leistungsbeschreibungen, Reaktionszeiten und Vergütungsmodalitäten gemäß individuellem Vertrag.

IV. Software-as-a-Service / Cloud

Bei SaaS- und Cloud-Leistungen regeln individuelle Verträge Verfügbarkeit, Support, Datenverarbeitung und Kündigungsfristen. Subunternehmer können eingesetzt werden.

V. Schlussbestimmungen

Änderungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (Salvatorische Klausel).